如何把创新设计做到‘业界领先’

0to1

回想这几年的设计项目,从0到1的创新类产品设计无疑是我们团队的特色及最有成绩的一个类别。全新的AR操作系统怎么做,弯曲屏手机如何定义,给手机找一个新服务入口机会在哪里?每个都颇具挑战,又同属于这一类别。公司顶着创新的高风险,支持我们持续尝试并落地项目,积累得越来越多之后,逐渐感受到我们很可能在这个分支中走到了前列。考虑到很多团队不做这个0-1的创新,仿佛对外宣称业界领先是取巧的说法,但谁能随便拿个软硬结合的落地产品出来?轻松做个千万级传播的新设备?具备全品类产品发布的设计支持能力?拿到40%的IF奖获奖率?我们做到了且相信能做到的人不多,从这个意义上说,业界领先并非随便吹吹牛。而是尊重事实的自信。

谈及经验,系统的做好一件事情,背后的逻辑往往是一致的,即取决于各环节优秀程度的加权,0-1的创新也不会例外,无非将创新这个目标下每个步骤都做到领先。创新的人才布局,创新的Ideation方法,创新的设计执行落地思路,以及推动创新的传播方式。一个个做到了,业界领先也成了自然而然的事。

创新的人才布局

对于创新人才的挑选标准,经过这几年已经想得很清楚了,无非是要求候选者有交叉能力和研究精神两个最主要的特质。可以参考之前的文章:《你是创新型人才吗》。在这个标准之下,我们团队在能力多样化上会比较突出,多学科,上下游能力都要具备,比如有1/3-1/4的人包括我在内有代码能力,甚至一些直接是computer science出身,这些都帮我们具备端到端的创新能力,不光可以支持起系统级项目,做个软硬件结合的gadget,发布个小游戏都做得游刃有余。

光有标准并不够,执行上的保证也很重要,所以在人才挑选环节有自己的笔试题目,在产品思维,系统设计,市场传播上都有考察。17年校招的时候我们把考题放到线上,作为初筛标准效果不错,也针对一些大家可能理解错的题目做了迭代修改,这不18年的校招马上开始了,又可以迭代一轮了。我们不断的修正迭代是为了在保证方法论正确的前提下严格要求,执行到位。

更进一步,借助公司的院校人才项目,每年我们都招收到斯坦福的实习生,16年的时候我们同时有斯坦福和哈弗的实习生在团队工作,这都是团队的巨大助益。这样的人才布局,做创新自然有信心。

创新的Ideation方法

创新的第一步,往往先要有idea的靶子,再快速验证和修正它。有人常和我说,先要做用户研究,挖掘用户需求啊。在我看来,这个方法对于0-1的创新不是最佳的。因为我不相信用户能比一个合格的产品经理更清楚自己需要什么创新。正如同在功能机时代,用户不会告诉我们他需要一个iPhone是同样的道理。所以最好的方法还是有靶子了再请用户研究的同事帮忙。

头脑风暴A4-01

传统的Ideation方法是头脑风暴或设计冲刺,这些经典方法我们都在用。比如上图是我们13年做的头脑风暴流程图,做得比较绚丽目的是对外展示有利于吹牛,对内我们有朴实版本,使用上更方便。我们做得一点不同就是针对过程和结果做了一些优化,过程中的优化主要是提供了场景分类(见图中A的部分),保证大家在思路枯竭的时候还有方向上的提示。结果上的优化是提供了ideation的输出模板,用以保证结果上不会遗漏且形式统一,便于总结及平行比较。

实际上不管是头脑风暴还是设计冲刺,都是一个短时间的集体活动,对Ideation广度很有帮助,对深度的贡献不足。我们做了超过20种新设备和服务,逐渐有底气自己发展一套新方法,我叫它4 core innovation design methodology,我们前边也有提到,及从有价值的差异化出发,一步步挖掘新的场景和应用,可以参考之前的文章《如何做新形态设备的创新》

4core

不管是集体智慧,还是个人案头分析,在创新源头上我们都形成了自己的方法,透过实践不断迭代打磨,领先自然水到渠成。

创新设计的执行落地思路

如何让方法可以落地执行?这是我给大家定项目计划时常常遇到的问题。我解决这个问题的方式是分为3个层次去思考。1-将目标分解成步骤,理清步骤间的相互关系。2-确定每一步骤下的任务,进而将任务分配到责任人。3-为每项任务提供执行方法和模板。

以AR操作系统设计为例:

AR system design

这个process-tasks-approach 的结构提供了做事的前后顺序(process);每个步骤里的具体任务(task),每个任务的执行方法(approach),在执行的时候将将process传达给所有人,各模块Tasks分配到人,遇到Task不会做的时候下边有approcach方法的提示。对于一个看似复杂的创新类的系统工程,分解下来就变得清晰且容易落地了。

推动创新的传播方式

传播对于创新产品的重要性要高于大众市场的消费产品,原因是有些创新最终是不会落到大众市场的,我们有时也面临这个问题,正如车展中的concept car和服装展上模特的衣服,他们不会在卖场出现,最终的价值必须通过传播体现。所以怎样做好传播是创新中的关键问题。每年我们在传播上的主要出口是Lenovo Techworld,这个创新大会在2015年做到过单产品千万级别的传播,重要性不言而喻。我们在传播中最为直观的概念影片类别上,透过团队的全流程能力,建立概念影片设计流程及能力,以几乎0成本实现了准工业级影片的制作效果(如Cplus的概念宣传影片,见下),这也是团队再创新领先性上重要的一个能力展现。

创新的事不知不觉做了6,7年,最大的体会还是,在这个相对浮躁的设计环境里,我们沉下心埋着头一直努力,等再抬起头的时候,可能一不小心就领先了。

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