来看几个熟悉又陌生的互联网名词:产品,服务,平台。 说熟悉,因为时常挂在嘴边。那么问题来了,请你分别解释清以上三个词,有没有觉得他们又变陌生了?
列出我的理解,当个靶子。
产品。我认为所谓”懂产品”就是了解构成产品成功的各个要素,有大局观能把握各要素平衡,有资源整合能力创造市场机会,对产品最终成功负责的能力。 这里的产品’成功’ 绝大多数指商业成功,不排除求量求名暂时赔钱的例子,但这些都可以理解为为最终商业成功而进行曲线救国的策略,殊途同归。
刚毕业的时候可爱且执着,认为设计是成功的全部, 产品为什么大买?为什么赚钱?因为设计得好嘛。这是不懂产品的设计师。后来发现,一个网页Banner设计成三段,虽然不好看,但是流量能增长好几倍,这是一个成功产品最需要的。作为设计师你把这个分成三段的banner设计的好看得像只有一张一样有冲击力,且同时保证它还是三个,这才够厉害。所谓懂产品的设计师,就是指能了解且平衡其他产品成功要素(大多造成限制和各种困难)的情况下依然做出优秀设计的人。
服务。 我认为服务指以一个功能点为核心基础,向外延伸一个功能集从而给用户提供一套完整的满足需求甚至超越需求的整合方案,同时可以盈利。用天气举例, 能预报明天天气算不算天气服务?不算或说很牵强,且能预报一周也不算。只能视作功能。但它是个很好的搭建服务的基础功能。 我们扩展它,去想一个人和天气相关的活动, 穿衣洗车出游护肤,发现这其中有很多机会,假如未来一周天气都好,提供给你洗车建议顺便送个优惠卷,进而网上支付甚至O2O都来了。这样一个服务机会就出来了,再去扩展穿衣护肤等等,有这么一个集合我们就可以说这是”天气服务”。(用于解释服务,实际上天气粘性不大,容易被整合。扩展出的服务难以和其它强需求功能抢入口,洗车只能当举例了)
平台。一个众多参与者可以获取资源,产生内容,创造交集的场所,并保证所有参与者及平台创建者可以获取利益和价值。相对服务而言,平台不光聚集了同一类服务,还加入了服务提供者以及开发者,从而创建一个圈子。我们说百度提供了地理位置相关的服务,但通过开放SDK它能聚集更多的开发者,服务提供商和用户,从而形成一个平台。
作为参考,希望以后拿这些词去唬人的时候,不至于太心虚。